海军某部解决了官兵家属来队保障的一站式难题——

“一站式”服务情满军营

■ 杨文靖 解放军报特约通讯员 宋润鹏

最近，一名一级上士的海军家属来部队探访家人。图中显示的某部是王硕一家共享亲子时光。（刘再耀 拍摄）

不久前，推出某军港海风微微拂过。服务家属区内，温暖海军某部一名一级上士叫徐军辉带着妻子和女儿进入临时来队公寓的军属房间里。打开房门后，一站式可以看到房间宽敞明亮，海军里面配备了空调、某部冰箱以及洗衣机等家用电器，推出一应俱全。服务他们三岁的温暖女儿活泼地跑向儿童房，并兴奋地抱起床上崭新的军属卡通抱枕，脸上露出笑容。一站式

单位通过‘一站式’服务帮助我们解决了不少问题。徐军辉告诉笔者，在单位，由于公寓房数量有限，每逢暑假和春节期间，家属来队高峰期通常出现“排队等房”的情况，官兵们只好引导家属错峰前来。此外，驻地偏远，交通不便，家属来队探亲时想购买生活日用品，则需要步行约半小时到附近超市购买。

“要把官兵关心的事情处理好，让大家能够全心投入练兵备战。”该部保障部干部郭晓介绍说，为了有效解决官兵关注的家属来队保障问题，今年以来，在上级指导下，他们启动了一系列“一站式”服务措施，其中包括公寓房升级改造等项目。他们在现有的住房资源基础上进行了整合，并新协调出10多套公寓房供家属临时入住使用。与此同时，对一些老旧的公寓进行了整修和改造，通过改变布局、添置家具电器等方式提高了居住空间的利用率和舒适度。

为了使军人家属在部队家属宿舍感到舒心和暖心，该部通过公开招标引入了专业的社会组织运营公寓服务中心，并提供了物资采购和快递寄收等一系列生活服务，确保军官家属“不出大院”就能享受到便利的生活保障。他们还对户外活动场所进行了升级改造，在那里安装了组合滑梯、秋千等儿童游乐设施，为营内孩子的户外活动提供空间，从而让官兵们能有更多时间享受与家人相处的美好时光。

笔者走进该公寓服务中心时发现，超市货架上“拥军价”的标签特别显眼。二级上士梁戈与妻子陈倩倩正在挑选商品。“我们准备给父母邮寄一些本地特产。没想到服务中心的超市不仅提供专属优惠，地方物流公司派驻的快递员还现场帮忙打包邮寄，真是省心又省事。”陈倩倩高兴地说，“都说部队是个大家庭，在这儿住了几天后我就感受到了家的温暖。”

采访期间，郭晓对笔者说道，为了帮助解决官兵家属来队时遇到的出行问题，他们特别开通了从营区到城区地铁站的摆渡车，并在节日时段合理安排发车班次。这样可以让每名到军营与家人团聚的官兵和家属能够享受到便利的交通服务。

务实行动温暖军心，思战谋战热情高涨。据了解，“一站式”服务落地后，部队官兵对机关支持基层的满意度显著提升，参与练兵备战的动力更加充足。国庆假期结束不久，该部某大队官兵便接到上级下达的任务通知。这些日子以来，官兵连续奋战，出色完成了各项任务。