三亚2025年11月30日消息：“各位乘客，海航机上有名乘客突发身体不适，高空如您是紧急救援医生或护士，请联系客舱乘务员！守护”28日晚从南京飞往三亚的旅客航班，正穿行于万米高空云层之间时，平安广播中突然响起。海航

在晚上10时30分许，高空海航HU7698航班正高飞在万里之上。紧急救援安全员王文龙像往常一样，守护在客舱中开展巡视工作。旅客走到第3排座位时，平安一名脸色泛白的海航女士引起王文龙的注意。“她的高空呼吸有些急促，我询问后得知此时此刻她‘感到头晕心慌，紧急救援腿脚发软’。”见状，王文龙立即报告乘务长范江娟。

“别着急，我们马上在乘客中广播寻医消息，看机上有没有医生护士。”范江娟一边安抚着这名旅客的情绪，一边帮其戴上氧气面罩缓解不适感，同时留意到她身上弥漫出一股强烈药味，随后她耐心询问旅客有无病史，服用了何种药物。得知旅客患有心脏病和高血压，感到身体不舒服后自行服用了数分钟的药物之后，她又通过客舱广播寻找机上是否有医护人员在场。

“我是一位医生，让我看看。”听到广播后，正好前来三亚出差的周春祥立刻举手示意，并在主动出示了证件后，立即上前为这名身体不适的旅客把脉问诊。随后，在范江娟的协助下，这名旅客服用了随身携带的药物。期间，周春祥还一直帮这位旅客按压穴位。不久，这位旅客的身体逐渐恢复正常，痛苦也得到了缓解。

19:43分，航班平稳降落三亚凤凰国际机场。为了确保这乘客的安全，范江娟此前已经与地面保障人员取得联系，并向家属征求了意见，确认该乘客并无大碍后，范江娟和同事们悬着的心终于落了地。 19:17时，航班平稳降落在三亚凤凰国际机场。为了这名旅客的安全着想，之前，范江娟还和地面保障取得了联系，在征询了家属的意见后，她与机场急救中心协调检测该名旅客的身体状况，并确定其身体无恙已安全回家。

海南省航空始终坚持以人民为中心的理念，坚持安全运行与服务管理双管齐下，在今年里，公司累计进行机上急救600余起，成功保障人体捐献器官和造血干细胞运输120余次。以实际行动践行“为人民服务”的理念，切实为旅客的安全出行保驾护航。