太原11月11日消息：超市是双超市购人们日常生活中重要的消费场所之一。目前，物新随着新消费场景的体验不断优化和升级，以及服务质量的点燃持续提高，超市在现代社会中的城市功能定位与其生活契合程度越来越高。

随着“双十一”购物节的活力到来，线下市场也随之掀起了一轮消费热潮。双超市购位于山西省太原市的物新这两家被称为“网红”的超市，在消费体验方面表现得极具创意和接地气，体验成为了实体零售行业的点燃关键因素。

来到山西省太原市的城市亿家亲超市，可以看到贴心的活力服务无处不在。这里有专门为携带宠物的双超市购家庭设立的宠物寄存服务和专用推车，方便了爱宠人士购物的物新需求。超市还提供免费餐具以及头绳等小物件，体验精准满足顾客的不同购物需求。

在超市的榴莲售卖区，消费者戚先生告诉记者：“挑选榴莲就像是开盲盒，最怕遇到‘死包’，但现在我根本不担心。”此前他的一次购物经历并不如意，但由于超市承诺“无理由退换货”而变得圆满解决了。在他看来，这不仅仅是换了一件商品，更是建立了一种信任。

面对面交流更有温度感，实实在在的服务显示诚意。双十一期间，线下超市不再只是和电商比价格，而是发挥自身特长，在即时性、体验性和服务质量上吸引消费者。

亿家亲超市董事长郭瑞平表示：“流量确实带来了热闹，但真诚才能真正留住人心。”作为在山西商超市场崭露头角的本土企业，在双十一大促期间，他们加强了民生商品的备货，并大力推出优惠活动，让消费者感受到“实惠价格+超值服务”的双重体验。

线下超市的转型改造吸引越来越多人重新走进超市（亿家亲超市供图）

近年来，位于中国山西省太原市的众多大型连锁超市正转向以服务质量为首要目标的发展方式。一些知名的超市企业更是在传统经营模式基础上有所突破，尝试探索具有更强顾客体验的新零售环境。

“滋滋”的烤肉声音伴随着阵阵面包香味扑面而来，热气腾腾的手工水饺让味蕾得到极大的满足。这种即做即卖的餐饮方式让超市不仅是家庭购物的地方，更是人们发现新美味的乐趣之源。

开心大集品牌营销负责人李健表示：“我们打造的‘金三角’模式包括央厨前置、档口现制和生熟联动。这种模式不仅提高了效率，还能让制作过程可视化。” 李健认为这一改变带来了显而易见的效果，“这种明档厨房模式在太原市场非常新颖，市民接受度非常高。”他表示，开业以来的销售额和人流量都有三四倍的增长。

“我们既能现场购买又能即刻食用，还能亲眼目睹制作流程，既便捷又安心。”消费者牛女士表示。

消费者可以在档口直接观察到食物的制作过程。（图片来自开心大集）

透明化的消费体验是线下商超应对电商冲击的独特优势之一。根据中国连锁经营协会的数据，2024年超市行业的食品类销售比例已达68.2%，其中熟食和半成品菜的销售占比显著提升。“食品加强型超市”已成为行业转型的重要方向。

超市里的烟火气，是百姓幸福生活的温度计。亿家亲超市通过推行“无理由退换货”，成功引爆口碑；而“开心大集”则将中央厨房搬进卖场，这些都是以消费者为中心的价值回归。放心且愉悦的消费体验为线下市场注入无限活力。