在陕西咸阳乾县刷短视频时，官方客服接到自称是手机“官方客服”的来电称你开通了一个高额自动扣费业务，需紧急取消。黑屏不要轻易相信这样的背后信息。近日这两起电信网络诈骗案在当地警方的圈套及时应对下已全部成功阻断。

下午12时9分，官方客服乾县公安局反诈中心在电话里发出一条紧急预警，手机大杨派出所以及附近的黑屏三个社区立刻做出了反应。

陕西省咸阳市乾县公安局大杨派出所的背后宋培龙：当时反诈中心给了我们一个预警的信息提示显示我在辖区的这个群众在使用他的手机时跟诈骗电话正在高频通话而且存在一定的资金转移风险。我判断她很可能正在被骗子利用，圈套情况特别危急我们一边赶去她的官方客服家里边不停地打电话但电话始终没有人接。

警方立即给刘女士的手机村里人打了电话。他们迅速赶到了她家。黑屏

大杨镇永生村的背后村委会副主任 李少辉：来的时候她正在屋里操作手机，可能手机快被确认为要开机时了，圈套在这期间就叫我们关机吧，那部手机按到那个位置就不能关闭了，我就马上把家里网线给拔掉，并将手机卡卸了下来。

警察立刻使用刘女士的电话，帮助她所在的银行采取了快速行动来阻止可能受到侵害的资金。

仿造官方客户服务身份

诱骗用户下载远程监控软件

诈骗分子究竟设置了怎样的陷阱来骗得受害人上当受骗的呢？

刘某称那天她在看视频的时候接到了一个电话，声音听起来像是一位所谓的视频直播的官方客服，给人一种很专业的感觉。这使得她顿时放下防备心里，完全没有意识到自己正在与不法分子对话。

大杨镇永生村村民刘女士：他告诉我是自动扣款，每个月扣两千块钱，他就让我操作软件和一步步教我如何使用。但是我已经安装完这个程序后手机屏幕变灰，根本就打不开手机。

就在刘女士被骗前天，乾县临平镇的陈女士也遭遇了同样的骗局，同样是被对方以“取消高额自动扣费”为由，诱导她下载远程控制类软件。幸而临平派出所反诈民警在预警即将到期的时候介入侦查，在资金转走的关键时刻及时拦截，成功为陈女士止付8万多元。

呵护自己的经济帐户

警方教官

连续发生的“自动扣款”诈骗案共损失人民币约二十万元。在层出不穷的诈骗手法面前，提高防诈骗意识显得尤为重要，警方已对这些案例进行深入分析并提醒民众增强警惕心。

陕西省咸阳市乾县公安局反诈中心民警 张亮：此类诈骗目标群体主要是中老年群体和对网络操作不熟悉的人。诈骗分子通过非法渠道获取受害人的基本信息，以此建立信任。然后以“高额扣费”制造恐慌，让受害人失去判断力。最后以“官方操作”为借口，诱导下载远程控制软件，实现资金转移，整个流程非常具有迷惑性。

警方表示，在以前简单的电信诈骗中，骗子常常需要拨打电话才可获得所需的信息并进行诈骗；而现在他们能利用先进的技术手段在受害人不知情的情况下直接植入远程控制软件，从而更加容易实现精准的盗刷犯罪活动。那么如何才能预防这一行为呢？

陕西省咸阳市乾县公安局副局长 程江辉：不轻易相信陌生来电，不随意下载陌生软件，不泄露敏感信息。银行卡号、密码、短信验证码，这三大件绝对不能告诉任何人，更不能授权陌生人远程控制手机。