谈及去图书馆的花式占座经历，很多人都有过“想学而不得”的解决无奈时刻：原本整理好电脑、笔记本和水杯等物品，图书准备在这里进行“沉浸式学习”。问题好不容易来到图书馆后，花式占座四处看看没有空座位，解决于是图书只好兴致勃勃而来，满心遗憾地离开。问题

图书馆“一座难求”，花式占座通常不是解决因为全馆坐满，而是图书由于过度占座现象多：几支笔、一堆书籍资料，问题甚至电脑和平板等贵重电子物品，花式占座咖啡、解决奶茶、图书水果和零食等都被用作花式占座的手段。“座位被占得满满的”经常引发读者的吐槽。有人在占完座位后便离开了，导致“一天之内座位空转”。一边是找不到座位的读者，另一边是不知何时离开又会回来的占座者——不当占座严重违背公共图书馆公平、开放和共享的基本原则。

最近，多地图书馆开始实施精细化管理措施，尝试提高座位利用效率。例如，首都博物馆制定了《首都图书馆阅览座位使用规则(试行)》，明确一人一个座位、先到者优先，若离座超过60分钟则被视为自动离开；深圳图书馆引入了红绿提示单制度，在非就餐时间超过30分钟未归位贴绿单，就餐时间超过60分钟则贴红单。杭州萧山图书馆采用了沙漏计时系统，读者可申请带有倒计时的座位装置，当倒计时时限到后座位可以被再次使用。

这些更加"可视化"的管理举措，本质上是在用制度化方式解决读者最真实的占座问题，通过馆方适时在场和公正介入，清晰划分图书馆的使用边界。更为明确的规则引导，也是在提醒“任性占座者”们学会换位思考，以文明、共享的方式使用公共资源。

近年来，我国公共文化服务设施逐渐完善。截至2024年底，全国共有3248家公共图书馆，提供176.6万个阅览室座位。同时，公众对图书馆资源的需求也愈发强烈和多元化。 一方面，在平日和节假日里，越来越多的人喜欢去图书馆阅读“充电”。《2024年文化和旅游发展统计公报》数据显示，2024年全国公共图书馆的总流通人次达到13.4亿次。 另一方面，来图书馆的人群日益多样化。除了传统意义上的借阅者，还有考研、考公及考证备考群体；移动办公人群；主要阅读绘本和有声读物的家庭亲子群体以及残障人士和老年人等特殊群体。显然，公共图书馆已成为更具包容性的公共文化场域。

在这个情况下，为了应对图书馆“一票难求”的状况，并满足多样化的阅读需求，除了整顿秩序和利用好未被使用的座位外，还需要探索更具实效性的功能区域划分方式。这些方式可以有针对性地摆放各个群体的真正需求。

比如，针对大学生、教师和科研人员等群体，可以设立专门的学术资源区，以满足他们就近借阅专业书籍、古籍文献和学术期刊的需求。相比之下，“自带资料”备考者和灵活办公者对借阅的需求相对较低，“有座位”、“环境安静”更受他们重视。针对这类人群，在设置自习空间时应尽可能增加座位，并在确保人际边界的前提下，通过增设隔板来保障私密性。

再比如，一些市民和游客进入图书馆主要是为了休闲和放松，很多人对坐姿阅读没有特别需求，只要有地方能坐下休息并简单翻阅书报即可满足需求。为此，不妨设置专门的报刊阅览室，或者在大众读物区域增设休闲座椅，从而营造一个更加轻松舒适的阅读环境。

除了完善功能分区外，通过采用技术手段并优化物流体系，在线下与线上之间推动借阅渠道的扩展，也是提升图书馆服务效能的有效方法。随着生活节奏加快，很多读者尽管有借书需求，但由于距离远、时间紧迫等原因，不便前往图书馆线下借书和归还。为此，首都图书馆推出了“网借服务平台”，提供两种方式供北京全市读者使用：“送书上门”与“送书到分馆”，并通过快递服务将书籍送到他们的手中。这些举措有助于克服公共文化服务的时空限制，更广泛地为读者服务。

当然，面对民众不断增长的学习和阅读需求，单纯依靠公共图书馆无法完全满足。推动社区阅览室定期开放，在政务服务中心设立“读书角”、“自习区”和移动办公区，并加强对实体书店的支持政策，这将有助于更好地满足人们的多元需求，不再出现“一座难求”或“无处可借阅”的问题。

任冠青