一季度全国消协挽回损失2.3亿

根据中国消费者协会8日发布的季度投诉情况分析,2025年第一季度,全国全国各级消协组织共受理消费者投诉共计461,消协767件,同比增加了33.33%;为消费者挽回经济损失达23,损失723万元人民币。

家用电器类、季度服装鞋帽类、全国日用品类、消协食品类以及交通工具类的损失投诉量在各类商品中名列前茅。与2024年一季度相比,季度服装鞋帽类和日用消费品类的全国投诉数量占比有所增加;而农用生产资料类的投诉占比则出现下降趋势。

根据数据统计,消协在服务业主要投诉类型中,损失互联网服务类、季度生活及社会服务类、全国教育培训服务类、消协销售服务类以及文化、娱乐和体育服务类居于前五位。与2024年第一季度相比,金融服务类、文化、娱乐和体育服务类以及公共设施服务类的投诉量所占比例有所增加;而生活及社会服务类、互联网服务类以及电信服务类的投诉量则出现了下降趋势。