自今年12月始，新国我国将强制实行《电动自行车安全技术规范》与《外卖平台服务管理基本要求》。标对

两部新的外卖国家标准开始生效了，这对外卖骑手产生了怎样的骑手影响呢？

骑手关注着薪酬的增加，希望能看到平台上调配送费用，有啥影响同时希望全面消除加班加点导致的新国额外补偿。

自 12 月开始，标对将实施的外卖两个强制性与推荐性的国标引发了热议，部分外卖小哥表达了担心和期望。骑手他们担忧降低速度会导致收入下降，有啥影响希望能够从平台上获取提升单价的新国服务或免于计算额外罚款的补偿。 强制国家标准《电动自行车安全技术规范》在 12 月份起正式实施；推荐标准《外卖平台服务管理基本要求》则会在随后的标对几个月内全面实施。

今天，外卖新的骑手强制性国家标准《电动车安全性标准》执行完毕了，所有旧的有啥影响国家标准的电动车开始停止销售。明天，国家市场监督管理局将公布一项推荐性国家标准：《外卖平台运营规范》，要加强对送货员权益的关注。

两项新国标相继实施，对外卖骑手影响几何？近日，记者采访多位外卖骑手发现，外卖新国标中疲劳提示、约束逆行闯红灯行为等规定已逐步融入平台日常管理。不过，多名骑手直言，最关心的问题是收入，限速会影响接单，期盼平台能提高配送单价、全面取消超时惩罚等。

餐高峰时段配送比较匆忙

在采访时，记者发现有不少的骑行者所驾驶的电动车达到了每小时30公里乃至更高的时速。这些信息与电动车国家标准中的时速限制相悖。

根据25公里每小时的速度送餐，是绝对安全的，但考虑到可能的单量会减少。对于辽宁省外卖骑手陈爽而言，在用餐高峰期配送时间相当紧张，取餐过程中从商场到达用户所在地址至少需要五六分钟，并且还要加上路上等待红灯、拥堵以及电梯等待的时间，这些情况都大大增加了送餐的压力。

另外，也有小餐馆的老板提出建议，他表示：在快节奏的时代，配送速度成为商家面临的一大挑战，在送餐时，有些订单会被放在车内很久。

在采访过程中，记者发现了快递小哥们的一个心理考量：他们为了追求效率而超速行驶时，并不感到安全，“再快就觉得不安全了”，而且他们的每单配送额也并不是特别高，一般30到40公里/小时的车速就能保证顺利送达到指定地点。

对于外卖新国标中的连续接单4小时强制休息20分钟的规定，大部分的送餐员对此并不感到很在乎。毕竟很少有订单会持续4个小时没有更新。而且等单间隙也能稍事休息，这也是一个不错的选择。即便被迫下线，送餐员仍可切换至其他平台继续接单。不过这类情况并不是非常常见。骑手们更期待的是“提高配送单价”。

此外，唐师傅还提及，多数骑手选择了租用电桩内的电池，在这之后，电池能坚持三个四个小时便要更换，如果换成全新国标电动车，充电也是一件很麻烦的事，因此有部分骑手表示不打算升级为新国标的电动自行车，而是会继续使用现有机车，或者是购买二手的旧国标电动车。

在安全的前提下维持配送效率

事实确实如此，当前关于电动自行车最高时速25公里/小时的规定，并非最新的限速要求。清华大学交通研究所副所长杨新苗表示，作为《中华人民共和国道路交通安全法》正式实施后的第一部电动车国家标准，《中华人民共和国电动自行车行业标准》已先后历经了1999、2018与2024三个版本。之所以在如此密集的居住区内沿路设置25公里/小时的最大限速，其原因主要是考虑到当地居民区道路内口密度高，突发状况频发等因素导致这一速度下发生意外的可能性相对较低。该限定速度设定在全球范围内也被认为是兼顾实用性和安全性的一个合理标准，适合于电动车骑行者的日常需要。

电动自行车在道路上行驶的过程中可能会发生意外的原因有很多。山东某道路救援公司的工作人员表示，因为这些电动车无需经过专门的培训考试，因此骑车者往往会在驾驶上随意，导致事故的发生率增加。“不过，在最近交警加大了对不戴头盔等行为进行严打处罚后，不佩戴头盔的人明显减少。”该工作人员如是说。

生命安全是第一优先权。首都经贸大学劳动经济学教授范围指出，“要尽量保证安全的情况下提高配送效率”是关键。

不过这种现象也并不是纯粹的悖论，它的产生并不全是由车辆本身的问题所导致，而是因为相关部门在责任划分上存在偏差，且某些快递员收入与自身劳动付出不符。例如不合理的工作安排时间，以及由此产生的罚款。

核心应当关注的问题在于平台企业的配送费用、配送速度和对超时配送行为的惩罚措施，这有助于从根本上解决由于配送压力所引发的骑手交通违规现象。

以更好的方式来保护骑手的权益

电动车新国标实施后，原有的老车影响不大，因此对目前的骑行者来说，短期内变化不是很大，然而对于刚加入队伍的新骑手来讲，客观上可能会影响接单时间。因此，有必要要求平台和他们的合作伙伴在配送环节要承担责任。同时，对于平台而言，一方面应当通过市场机制调整其费用结构，比如针对特定品类的服务适当收取额外的费用，从而能够保证骑行者的收入；另一方面应当放宽时限规定，并完全取消超时罚金的规定，确保骑行者能够从容开展送餐活动，同时也需要他们遵守交通规则。

中国标准化研究院的副院长戴新华说：“外卖配送员面临着长时间的工作时间和高压力状况，新的规定关注到对平台上工人的用工管理问题，在多个层面明确了具体的要求，并保护了送货员的权利。”

例如在改进平台调度方案方面外卖新国标建议，商家应综合考量路况、天气以及送递难度因素，重新优化调度方案，在科学规划下合理调配路线；若因为商户出餐慢而导致订单超时的平台将给予受影响订单和与该订单相关的其他订单以补时补偿，以缓解放货时间压力。

为了提高外卖配送人员权益保障水平，《外卖新国标》中明确指出：在法定假日以及恶劣天气等情况下工作时要给与补贴；不得通过罚款的方式来惩罚超过规定时间的送餐；合理设置接单时间上限，并建立疲劳预警机制；不允许平台通过奖励等方式强制配送员超时劳动。为了响应这一标准，美团、淘宝闪购和京东外卖也发布了官方声明并表态会自觉执行。随后，这三个电商平台也积极调整策略，相继取消了过晚罚款政策。

杨新苗认为新国标将会进一步推动行业更加理性和规范化发展有助于保护外卖小哥权益

姜雨晴