记者在第72集团军某旅采访时感受到机关改善服务基层的军营变化。

改进工作作风，新风心将关怀传递到每个人的暖人心中。

■ 解放军报记者 危乔巧

今年的军营国庆节活动丰富多彩，希望能多增加一些适合低龄官兵家庭参与的新风心项目。 第72集团军某旅举行了一次机关组织的暖人军属恳谈会，正值国庆佳节，军营记者在现场采访。新风心活动现场有来自20多位来队家属与机关干部进行了面对面交流和沟通，暖人讨论感受、军营说出困难并提出建议，新风心现场气氛非常热烈。暖人

在节日之际召开恳谈会，军营这不仅是新风心对前期调研工作的补充和完善，还有助于确保解难帮困真正落实到实处、暖人触动人心。在恳谈会的间隙期间，该旅组织科陈科长告诉记者，旅里提前半个月就组织机关干部前往基层一线提供服务支持，针对官兵提出的假期各种需求进行梳理，并建立起“急难愁盼”过节问题专项清单。他们全力以赴推动这些问题迅速解决并在规定时间内完成处理任务。

以往个别干部存在图省事、怕担责、服务意识不强等问题。陈科长告诉记者，在旅党委前期召开的持续深化政治整训会议上，大家对此进行了深刻反思。随后，旅党委带领机关紧扣“学、查、建、评”四个关键环节，系统推进作风转变：一方面，通过分专题、分层级的理论学习与警示教育相结合，夯实思想基础；另一方面，坚持问题导向，采取个人自查、组织审核与多渠道群众监督的方式，严肃纠正推诿扯皮、敷衍塞责等不良作风。

恳谈会结束后，记者受邀请参加了某连队举办的集体生日庆祝活动，在那里她还遇到了一位特殊的客人——宣传科里的丁干事，被称为“编外嘉宾”。

家属来访期间，通常被视为了解官兵思想情绪和真实需求的重要时机。曾有过排长任职经历的他，被指派专门对这个连队进行帮带任务。他表示，尽管当兵蹲连调研的任务已经结束，但自己仍在不断思考如何改进。最近，他正围绕新时代官兵的思想特点与行为模式等课题进行深入研究，并利用假期近距离观察和捕捉官兵的思想变化动态。同时，他计划为下一步开展相关工作搜集更多鲜活案例以便更好地开展工作。

在采访中，记者了解到该旅实行了党委常委带头下沉基层的“对口挂钩、精准帮带”机制。严格执行当兵蹲连和驻班调研制度，并制定细化的党委机关“徙木立信”21项具体实事清单，梳理出46条意见建议并明确了责任科室和完成时限，确保执行标准严格而机制长效化，政治整训不是一阵风式的工作方式，而是通过转变面貌和提升效能的持久努力。

谈到机关干部工作作风的变化时，不少官兵表示：“这既归功于规章制度的有效约束，也不可忽视‘关键少数’人物起到了的模范带头作用。”

先前，在营连的日常活动中，“吃碰饭”，一名旅领导偶然听到了几名官兵反馈关于家属临时来队时住宿条件紧张的问题。虽然单位已安排了一些市区的酒店作为替代住所，但这些地点在交通上有些不便，并且缺乏家庭般的温馨氛围。

官兵无意间提到的“挠头事”，立即成为了旅党委关注的“上心事”。很快，旅里经过研究决定，及时调整了部分闲置机关干部公寓房，将其改为家属临时来队公寓。这次国庆长假，一些家属入住生活设施完善的公寓，在军营里感受到了家的温馨。一位军嫂高兴地向记者聊起了今昔对比——以前营区位置偏远，出门一趟很麻烦；有一次假期孩子来队后第二天就出现水土不服的情况，直到返程时情况才有所好转。“这次来队时，拥军公交专线通到了营门口，军医进营区巡诊，生鲜食品直供优供……”

从“等待问题”转变为“主动预判”，从“被动响应”升级为“上门帮办”。就像空气在高气压向低气压方向流动形成自然之风一样，一种自上而下、由内向外的新风气正在持续推动部队作风的深刻转变。

就在前几天，人力资源科史干事接到了三级军士长陈明华从老家打来的感谢电话：“这次国庆回家，我特地去看了两个孩子的新学校，真是太感谢组织了！”史干事说，他们之前为解决军人子女入学和入托难题，提前两个月收集信息，并与地方教育部门进行对接，准确申报需求，确保这些军娃能够进入理想的学校。

陈明华真诚地表示：“这股务实的新风气，真正触动了官兵与家属的心弦。”