两项国家标准发布:旅游信息咨询与餐馆设施服务
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2025-12-19 17:12:59
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北京,两项旅游2023年4月28日消息 市场监管总局网站发布信息称,标准近期,发布服务市场监管总局(国家标准委)已批准发布了新修订的信息《旅游信息咨询服务》(GB/T 26354—2025)和《旅游餐馆设施与服务要求》(GB/T 26361—2025),这2项旅游服务国家标准正式发布。咨询
新版《旅游信息咨询服务》国家标准针对旅游信息咨询服务的餐馆新变化和新需求进行了修订,涵盖了总体要求、设施服务内容、两项旅游服务方式、标准服务人员、发布服务服务设施设备和服务改进等多个方面,信息并特别加强了对线上服务模式的咨询规范以及无障碍性和可持续性的要求。 新版《旅游餐馆设施与服务要求》国家标准明确了旅游餐馆的餐馆相关术语和定义,并在餐饮场所设施、设施菜品制作、两项旅游接待服务和管理规章制度等方面制定了具体标准。重点更新了文旅融合、智能服务和绿色消费等内容。
2个国家标准的出台将进一步完善旅游服务质量管理体系,为旅游咨询、餐饮设施建设和相关服务提供技术支持,有助于提升高质量旅游公共服务水平,并激发市场潜在需求。这样能更好地满足广大游客对旅游消费和服务生活的美好追求。